Beschadigd aangekomen. Wat nu?

Wat vervelend dat jouw bestelling beschadigd is aangekomen. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Je kan de beschadiging het beste direct aan ons doorgeven. Ga niet de schade zelf proberen te herstellen, want in sommige gevallen ben je dan nog verder van huis. 

Maak een foto van de beschadiging van dichtbij, veraf en van de verpakkingen. Is de schade niet goed te fotograferen, stuur dan ook een goede beschrijving mee van de beschadiging. Verder is het voor ons handig om te weten of je open staat voor een compensatie, een nieuw product wens te ontvangen of het product in zijn geheel wenst te retourneren. Met jouw voorkeur gaan we in overleg met de verkoper voor een passende oplossing.